§ 1 Allgemeines — Geltung dieser AGB, Vertragssprache
Nachfolgende Allgemeine Geschäftsbedingungen gelten für alle Kaufverträge, Lieferungen und sonstige Leistungen im Versandhandel zwischen Kruse Reinigungstechnik und Hygienebedarf GmbH & Co. KG (im Folgenden: reinigungsberater.de genannt) und unseren Vertragspartnern (im folgenden "Besteller" genannt). Entgegenstehenden Geschäftsbedingungen des Bestellers wird hiermit ausdrücklich widersprochen, soweit nichts anderes individualvertraglich vereinbart wird. Ihre Bestellung und die Beratung durch reinigungsberater.de - Personal erfolgen in deutscher Sprache.
§ 2 Angebot und Bestellung
1.Alle auf unseren Internet- oder Katalogseiten angebotenen Waren stellen eine Aufforderung dar, reinigungsberater.de ein Angebot zum Vertragsschluss abzugeben.
2.Durch Absenden der Bestellung im Internetshop wird ein rechtsverbindliches Angebot abgegeben, das wir innerhalb von 5 Tagen annehmen können. Der Vertragsschluss erfolgt durch eine Bestätigungs-Email von kontakt@reinigungsberater.de an Ihre angegebene Email-Adresse.
3.Bestellungen im Versandhandel können schriftlich per Brief, Fax oder eMail, telefonisch oder per Internet erfolgen. Bei Bestellungen per Internet sucht der Besteller den zu bestellenden Artikel in unserem Internetshop unter www.reinigungsberater.de aus.
4.Wir verkaufen keine Waren an Minderjährige und andere beschränkt geschäftsfähige Personen, sofern die Waren nicht von dem gesetzlichen Vertreter bestellt werden.
5.Artikel mit besonderen chemischen Eigenschaften die den Chemikaliengesetz unterliegen sind im Artikelstamm gekennzeichnet und werden ausschließlich an Gewerbetreibende mit Altersnachweis der Volljährigkeit verkauft. Der Käufer bestätigt das er die hinterlegten Datenblätter und Kennzeichnungen zur Kenntnis genommen hat!
6.Wir behalten uns vor, Kaufangebote von Bestellern nicht anzunehmen, mit denen Waren in nicht verbrauchsüblichen Mengen bestellt werden sollen.
§ 3 Preise
Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung. Systemfehler und Irrtümer sind dabei vorbehalten. Alle Preise sind in Euro angegeben und sind ohne und mit der gesetzlichen Mehrwertsteuer ausgewiesen. Die Preise verstehen sich zuzüglich Verpackungs- und Versandkosten, sofern wir im Einzelfall keinen anderen Hinweis gegeben haben.
§ 4 Lieferung / Gefahrtragung
1.Die Versandkosten für Sendungen innerhalb Deutschlands betragen 3,32 Euro ohne MwSt. / 3,95 Euro mit MwSt. für jedes Paket bis 31 kg. Für jedes weitere Paket bis 31 kg fallen weitere 3,32 Euro ohne MwSt. / 3,95 Euro mit MwSt an. Je Bestellwert von 252,10 Euro ohne MwSt. / 300,00 Euro mit MwSt., sowie einem Gesamtgewicht von unter 31 kg entfallen die Versandkosten in Höhe von 3,32 Euro ohne MwSt. / 3,95 Euro mit MwSt. Bei Nachnahmeversendungen erheben wir eine zusätzliche Nachnahmegebühr von 6,50 Euro ohne Mwst. / 7,74 Euro mit Mwst. für jedes Paket bis 31 kg.
2.a) Ist der Besteller Kaufmann, eine juristische Person oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, bleibt richtige und rechtzeitige Selbstbelieferung vorbehalten.
2.b) Wir behalten uns Teillieferungen vor, solange wir innerhalb von einer Woche nach Bestätigung der Bestellung die gesamte Bestellung liefern. Bei Kunden, die Verbraucher sind, müssen Teillieferungen zumutbar sein. Nachlieferungen sind für den Besteller versandkostenfrei. Sollte die bestellte Ware trotz Abschluss eines Deckungsgeschäfts ganz oder teilweise nicht lieferbar sein und sind hierfür Gründe höherer Gewalt oder andere unvorhersehbare, außerordentliche Umstände ohne unser eigenes Verschulden verantwortlich (z.B. Mangel an Rohmaterialien, Betriebsunterbrechung oder Industrieaktionen wie Streik und Aussperrung), kann reinigungsberater.de vom Vertrag zurücktreten. Dasselbe gilt für die von uns nicht verschuldete Nichtbelieferung durch unsere Zulieferer. In diesen Fällen wird reinigungsberater.de den Besteller unverzüglich, spätestens an dem auf die Bestellung folgenden zweiten Werktag von der Nichtverfügbarkeit des Liefergegenstandes informieren. Sollte der Besteller die Ware bereits bezahlt haben, so wird ihm der entsprechende Betrag unverzüglich zurückerstattet. Wir behalten uns Teillieferungen vor, solange wir innerhalb von einer Woche nach Bestätigung der Bestellung die gesamte Bestellung liefern. Nachlieferungen sind für den Besteller versandkostenfrei.
3.Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der bestellten Ware geht, wenn der Besteller Verbraucher ist, erst mit Übergabe der Ware an den Besteller oder einer von diesem benannten Person / Personenkreis über. Bei Verlust der Lieferung vor Zustellung veranlassen wir eine kostenfreie Zweitzustellung. Sofern der Besteller Kaufmann, eine juristische Person oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist, ist Erfüllungsort Kahla.
Folgende Regelung gilt ausschließlich für Unternehmer und nicht für Verbraucher: Treten bei der Anlieferung offensichtliche Mängel an der Ware bzw. der Verpackung auf, muss dies unverzüglich dem Zulieferer bekannt gemacht und von diesem schriftlich bestätigt werden. Wir bitten daher unsere Kunden, die Ware bei Anlieferung persönlich zu überprüfen! EINE SPÄTERE REKLAMATION BESCHÄDIGT ANGELIEFERTER WARE IST NICHT MÖGLICH!
4.Wurde durch den Kunden eine Abstellgenehmigung an den Paketdienstleister erteilt, so übernimmt reinigungsberater.de keine Haftung für nicht auffindbare Ware.
§ 5 Lieferbedingungen / Ausland
1.Lieferungen in andere Länder der EU sind unter Berücksichtigung der angegebenen Versandkosten (http://www.reinigungsberater.de/suche/info_layer.php?infopunkt=versandkosten) möglich. Länder die in der Übersicht nicht aufgeführt sind können leider nicht beliefert werden. Die angegebenen Versandkosten gelten für Bestellungen für jedes Paket bis 31 kg! Unsere Auslandsbankverbindung lautet: BIC: HELADEF1JEN IBAN: DE73 83053030 0018020828
§ 6 Zahlungsbedingungen / Inland
1.Der Kaufpreis wird mit Vertragsschluss fällig. Informationen zum Zahlungsziel entnehmen Sie bitte dem Bereich „Zahlung“ bzw. Ihrer der Lieferung beigefügten Rechnung.
2.Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung. Als Zahlungsarten stehen Ihnen als geschäftskunde Rechnung, Vorkasse (abzgl. 1% Skonto vom Netto Warenwert) Nachnahme (abzgl. 1% Skonto vom Netto Warenwert), Lastschrift, Paypal, Sofortüberweisung und Kreditkartenzahlung zur Verfügung. Privatkunden beliefern wir ausschließlich nur nach Vorkasse (abzgl. 1% Skonto vom Netto Warenwert) Paypal, Sofortüberweisung und Kreditkartenzahlung.
3.Wir behalten uns das Recht vor, Zahlungsarten ohne Angabe von Gründen auszuschließen. Bei der Zahlungsart Vorkasse erfolgt die Auslieferung erst nach Gutschrift des gesamten Kaufpreises. Sie können mit den Kreditkarten von Eurocard/Master Card oder Visa bezahlen. Einzelne, Herstellerbezogene Artikel, welche per Direktversand versendet werden, können aus logistischne Gründen nicht per Nachnahme versendet werden. Für innerdeutsche Überweisungen an reinigungsberater.de gilt folgende Bankverbindung:
Sparkasse Jena BLZ: 830 530 30 KTO: 330850
unter Angabe der Rechnungsnummer und Kundennummer im Verwendungszweck.
Wir benötigen für jede Bestellung vollständige Angaben zur Bankverbindung sowie ggfls. eine Einzugsermächtigung. Jede Lieferung enthält einen Zahlungsbeleg, der gegebenenfalls zur Erstattung beim Leistungsträger eingereicht werden kann.
4.Ist der Besteller Kaufmann, eine juristische Person oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen und verweigert er die Zahlung einer bestellten Ware endgültig, ist der Besteller nach Wahl von reinigungsberater.de entweder zur Erfüllung verpflichtet oder er hat Schadensersatz in Höhe von 15 % des Nettobestellwertes, mindestens jedoch 5,- EUR zu leisten. Dem Besteller bleibt es unbenommen, reinigungsberater.de nachzuweisen, dass ein Schaden oder eine Wertminderung überhaupt nicht entstanden oder wesentlich niedriger ist.
§ 7 Zahlungsbedingungen / Ausland
Es gilt § 5 und § 6, soweit nachfolgend nichts Abweichendes geregelt ist.
§ 8 Eigentumsvorbehalt
Gelieferte Ware bleibt bis zu ihrer vollständigen Bezahlung Eigentum von reinigungsberater.de. Veräußert der Besteller Eigentumsvorbehaltsware, so hat er den Eigentumsvorbehalt weiterzuleiten. Zugriffe Dritter auf Eigentumsvorbehaltsware von reinigungsberater.de hat der Besteller unverzüglich zu melden.
§ 9 Bonitätsprüfung
Sofern wir in Vorleistung treten, z.B. bei Kauf auf Rechnung oder Bankeinzug holen wir zur Wahrung unserer berechtigten Interessen ggf. eine Bonitätsauskunft auf der Basis mathematisch-statistischer Verfahren bei der Bürgel Wirtschaftsinformationen GmbH & Co. KG, Gasstraße 18, 22761 Hamburg ein. Hierzu übermitteln wir die zu einer Bonitätsprüfung benötigten personenbezogenen Daten an die Bürgel Wirtschaftsinformationen GmbH & Co. KG und verwenden die erhaltenen Informationen über die statistische Wahrscheinlichke eines Zahlungsausfalls für eine abgewogene Entscheidung über die Begründung, Durchführung oder Beendigung des Vertragsverhältnisses. Die Bonitätsauskunft kann Wahrscheinlichkeitswerte (Score-Werte) beinhalten, die auf Basis wissenschaftlich anerkannter mathematisch-statistischer Verfahren berechnet werden und in deren Berechnung unter anderem Anschriftendaten einfließen. Ihre schutzwürdigen Belange werden gemäß den gesetzlichen Bestimmungen berücksichtigt.
§ 10 Gewährleistung für Verbraucher nach § 13 BGB
Die Gewährleistungen richten sich nach den allgemeinen gesetzlichen Bestimmungen.
§ 11 Gewährleistung für Unternehmer nach § 14 BGB
1.Es gilt die gesetzliche Gewährleistungsfrist.
2.Infolge eines vor dem Gefahrübergang liegenden Mangels der Lieferung ist der Besteller berechtigt, den Vertrag nach seiner Wahl durch die Beseitigung des Mangels oder die Lieferung einer mangelfreien Sache nachzuerfüllen. Der Besteller ist nach fehlgeschlagener Nacherfüllung berechtigt, den Kaufpreis zu mindern oder von dem Vertrag zurückzutreten. Eine Nacherfüllung ist fehlgeschlagen, wenn sie zweimal erfolglos versucht wurde, unmöglich ist, ernsthaft und endgültig durch reinigungsberater.de verweigert oder unzumutbar verzögert wird oder dem Besteller aus sonstigen Gründen nicht zuzumuten ist. Bei fehlgeschlagener Nacherfüllung bleiben die Schadenersatzansprüche des Bestellers - vorbehaltlich der Einschränkungen unter § 12 - unberührt. Im Falle der Rücknahme der Bestellung auf Grund eines Sachmangels trägt reinigungsberater.de die regelmäßigen Kosten.
3.Hinweis: Zur Geltendmachung von Gewährleistungsansprüchen sollten Sie zur Beschleunigung der Abwicklung möglichst einen Beleg (z.B. Rechnung in Original oder Kopie) vorlegen. Dies ist jedoch nicht Bedingung.
4.Nicht unter die Herstellergarantie fallen: Verschleißteile, Verbrauchsmaterialien, unsachgemäße Behandlung des Produktes, insbesondere aufgrund von Nichtbeachtung der Hersteller-Bedienungsanleitung sowie funktionelle Veränderungen des Gerätes oder Reparaturversuche des Käufers oder unbefugter dritter Personen. Bei unberechtigten Garantieansprüchen können wir eine Bearbeitungs¬gebühr in Höhe der uns entstandenen Kosten berechnen.
§ 12 Haftung
1. reinigungsberater.de haftet dem Besteller über typischerweise vorhersehbare Schäden hinausgehende Schäden nur bei: - Vorsatz - grober Fahrlässigkeit - schuldhafter Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit, - Mängeln, die reinigungsberater.de arglistig verschwiegen oder deren Abwesenheit garantiert hat. - der Verletzung vertragswesentlicher Pflichten.
2.Soweit die Schadenersatzhaftung reinigungsberater.de gegenüber eingeschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Schadenersatzhaftung unserer Angestellten, Arbeitnehmer, Mitarbeiter, Vertreter und Erfüllungsgehilfen.
3.Die Haftung bei Ansprüchen aus dem Produkthaftungsgesetz wegen Mängeln des Liefergegenstandes bleibt unberührt, soweit diese zwingend gesetzlich vorgeschrieben ist.
4.reinigungsberater.de übernimmt keine Haftung für unvollständige und/oder falsche Angaben des Käufers. Dies gilt insbesondere für Lieferadressen.
§ 13 Informationen zur Batteriegesetz und zum Elektronikgesetz
1.Wenn sich in einem unserer Artikel eine Batterie befindet, muss der Besteller nachfolgende Hinweise beachten: Batterien und Akkus gehören nicht in den Hausmüll. Verbraucher sind gesetzlich dazu verpflichtet, gebrauchte Batterien uns Akkus zurückzugeben. Die Batterieverordnung verpflichtet Sie, verbrauchte Batterien und Akkus ausschließlich über den Handel oder die speziell dafür eingerichteten Sammelstellen zu entsorgen. Batterien oder Akkus, die Schadstoffe enthalten, sind mit dem Symbol einer durchgekreuzten Mülltonne gekennzeichnet. In der Nähe zum Mülltonnensymbol befindet sich die chemische Bezeichnung des Schadstoffes. "CD" steht für Cadmium, " Pb" für = Blei und "Hg" für Quecksilber. ReinigungsBerater.de ist als Händler verpflichtet, diese Batterien zurückzunehmen und als Sondermüll zu beseitigen. Falls der Besteller Akkus im Rahmen der gesetzlichen Rücknahmepflicht bei uns zurückgeben möchten, wird er gebeten diese in unseren Geschäftsräumen abzugeben an unsere Kontaktdaten siehe Impressum zu schicken.
2.Elektrische und elektronische Geräte dürfen nicht über den Hausmüll entsorgt werden. Eine Entsorgung ist nur über die örtlichen Sammel- und Rücknahmestellen der Kommunen möglich.
Schadstoffhaltige Batterien bzw. Akkus sind mit folgenden Symbolen gekennzeichnet, um auf das Hausmüll-Entsorgungsverbot hinzuweisen. Unter dem Zeichen ist das chemische Symbol für das Schwermetall angegeben:
Batterie enthält Cadmium
Batterie enthält Quecksilber
Batterie enthält Blei
§ 14 Widerrufsrecht für Verbraucher nach § 13 BGB
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht: Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - auch durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Absatz 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312g Absatz 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache.
Der Widerruf ist zu richten an:
Kruse Reinigungstechnik und Hygienebedarf GmbH & Co. KG Im Camisch 5 07768 Kahla
Widerrufsfolgen: Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren beziehungsweise herausgeben, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter "Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise" versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Andernfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.
Ende der Widerrufsbelehrung
Ausgeschlossen vom Widerrufsrecht sind nach § 312d BGB Abs.4 Nr.1/Nr.2 Artikel, welche kundenspezifisch angefertigt sind sowie Software, sofern diese vom Verbraucher entsiegelt worden ist.
§ 14a. Rücksendekosten bei Ausübung des Widerrufsrechtes für Verbraucher nach § 13 BGB
Machen Sie von Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch (siehe Widerrufsbelehrung), haben Sie die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40€ nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei.
§ 15. Datenschutzerklärung
Verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung ist:
Kruse Reinigungstechnik und Hygienebedarf GmbH & Co. KG - reinigungsberater.de - Im Camisch 5 07768 Kahla
1.Allgemein Unsere Datenschutzpraxis steht natürlich im Einklang mit dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) sowie dem Telemediengesetz (TMG). Nach dem Bundesdatenschutzgesetz haben Sie ein Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten Daten sowie ggf. ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten. Personenbezogene Daten werden zu jeder Zeit in der Bundesrepublik Deutschland gespeichert und verarbeitet. Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt nur, soweit dies für die Erfüllung und Durchführung des Vertrags notwendig ist. Auf Verlangen werden wir Ihnen unentgeltlich Auskunft über die zu Ihrer Person oder Pseudonym gespeicherten Daten erteilen. Wenn Sie dies wünschen, senden Sie bitte eine Nachricht an kontakt@reinigungsberater.de oder senden Sie uns Ihr Verlangen per Fax oder per Post. Ebenso sind wir verpflichtet, auf Verlangen, die über Sie gespeicherten Daten zu berichtigen, zu sperren oder zu löschen. Um Ihre Bestellung abwickeln und ausliefern zu können, geben wir Ihre Daten an die jeweils mit der Auslieferung beauftragte Spedition weiter. Eine Weitergabe Ihrer Daten an unbeteiligte Dritte - zum Beispiel für Marketingzwecke - erfolgt ausdrücklich NICHT. Soweit es für die Durchführung des Vertrags oder zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften erforderlich ist, werden auch Verbindungsdaten gespeichert. Diese werden umgehend gelöscht, wenn der zur Speicherung erforderliche Zweck wegfällt. Zur Erbringung und Verbesserung unserer Leistungen, erstellen wir anonymisierte Nutzungsprofile, welche natürlich nicht mit den personenbezogenen Daten unserer Kunden zusammengeführt werden. So ist es uns möglich, Ihren Einkauf bei reinigungsberater.de noch bequemer und sicherer zu gestalten. Wir verwenden die von Ihnen mitgeteilen Daten zur Erfüllung und Abwicklung Ihrer Bestellung - ausgenommen davon ist der Newsletterversand, Katalogversand und der Versand von Werbeflyern, beschrieben im Punkt 2 unserer Datenschutzerklärung.
2.Bei Bestellung des Newsletters Wenn Sie sich für den Newsletter angemeldet haben, verwendet reinigungsberater.de Ihre bei der Registrierung angegebenen Daten zum Zweck der Zusendung des Newsletters, Produktkataloges oder Werbeflyer. Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte findet nicht statt. Ihre e-Mail-Adresse wird ausschließlich für eigene Werbezwecke genutzt, bis Sie sich vom Newsletter abmelden. Diese Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie sich vom Newsletter abmelden. Die An- und Abmeldung erfolgt bequem unter dem Punkt "Newsletter" unter "Mein Konto".
3.Vertragstext Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten per E-Mail zu. Die AGB können Sie jederzeit hier einsehen. Vergangene Bestellungen können Sie in Ihrem Kundenkonto unter "Mein Konto" im Menüpunkt "Rechnungen" einsehen.
4.Datensicherheit und Verwendung von SSL-Verschlüsselung Die Übertragung Ihrer persönlichen Daten erfolgt mittels Secure-Socket-Layer (SSL). Hierbei werden die Daten mit einer 256 Bit Verschlüsselung geschützt, damit ein unberechtigter Zugriff auf Ihre persönlichen Daten ausgeschlossen ist. SSL übernimmt die Ver- und Entschlüsselung des Datenstroms. Sämtliche Informationen werden vollständig verschlüsselt. Die Verschlüsselung wird immer dann automatisch aktiviert, sobald Sie sich bei uns neu registrieren, einloggen oder Ihre Bestellung absenden. Damit werden alle Ihre persönlichen Daten wie Namen, Postdressen, Kreditkartennummern, Bankleitzahlen, Bankkontonummern, Emailadressen, etc. verschlüsselt übertragen und sind bei der Übertragungen im Internet zwischen Ihrem Browser und unserem Server sicher und für Dritte nicht einsehbar. Sie erkennen die Verschlüsselung am Wechsel des Internet-Protokolls von http auf https in Ihrem Browser. Eine SSL Verschlüsselung findet nur bei kritischen Datenübertragungen statt.
5.Bonitätsprüfung und Scoring Sofern wir in Vorleistung treten, z.B. bei Kauf auf Rechnung oder Bankeinzug holen wir zur Wahrung unserer berechtigten Interessen ggf. eine Bonitätsauskunft auf der Basis mathematisch-statistischer Verfahren bei der Bürgel Wirtschaftsinformationen GmbH & Co. KG, Gasstraße 18, 22761 Hamburg ein. Hierzu übermitteln wir die zu einer Bonitätsprüfung benötigten personenbezogenen Daten an die Bürgel Wirtschaftsinformationen GmbH & Co. KG und verwenden die erhaltenen Informationen über die statistische Wahrscheinlichke eines Zahlungsausfalls für eine abgewogene Entscheidung über die Begründung, Durchführung oder Beendigung des Vertragsverhältnisses. Die Bonitätsauskunft kann Wahrscheinlichkeitswerte (Score-Werte) beinhalten, die auf Basis wissenschaftlich anerkannter mathematisch-statistischer Verfahren berechnet werden und in deren Berechnung unter anderem Anschriftendaten einfließen. Ihre schutzwürdigen Belange werden gemäß den gesetzlichen Bestimmungen berücksichtigt.
6.Cookies Ein "Cookie" ist eine kleine Datendatei, die von uns auf Ihren Computer übertragen wird, wenn Sie in unserem Shop surfen. Ein Cookie kann nur Informationen enthalten, die wir selbst an Ihren Rechner senden - private Daten lassen sich damit nicht auslesen. Wenn Sie die Cookies auf unseren Seiten akzeptieren, haben wir keinen Zugriff auf Ihre persönlichen Informationen, aber mit Hilfe der Cookies können wir Ihren Computer identifizieren. Wir verwenden Cookies für Warenkrobfunktionen, damit Sie Ihren Warenkorb während Ihrer Sitzung mit Bestellungen auffüllen und verwalten können. Sowie um Sie als Kunden für zukünftige Besuche wieder erkennen, um Ihre gewünschten Voreinstellungen im Warenkorb (Zahlungs- und Lieferart, Lieferland) anzuzeigen. Außerdem werden Cookies verwendetdamit Sie z.B. die Personalisierung unserer Seite nutzen können. Cookies helfen uns unsere Seite noch besser auf die Bedürfnisse unserer Kunden zuschneiden können. Wir verwenden "permanente" Cookies: Sie verbleiben auf Ihrem Computer um Shopping-, Personalisierungs- und Registrierungs-Services bei Ihren nächsten Besuchen zu vereinfachen. Cookies können beispielsweise festhalten, was Sie zum Kaufen ausgewählt haben, während Sie weiter shoppen. Zudem müssen Sie Ihr Kennwort auf Webseiten, für die eine Anmeldung erforderlich ist, nur einmal eingeben. "Permanente" Cookies können vom Benutzer manuell entfernt werden. Die meisten Browser akzeptieren Cookies standardmäßig. Sie können in den Sicherheitseinstellungen temporäre und gespeicherte Cookies unabhängig voneinander zulassen oder verbieten. Wenn Sie Cookies deaktivieren, stehen Ihnen unter Umständen bestimmte Funktionen auf unseren Seiten nicht zur Verfügung, und einige Webseiten werden möglicherweise nicht richtig angezeigt.
7.Verwendung von Facebook Social Plugins Unser Internetauftritt verwendet Social Plugins ("Plugins") des sozialen Netzwerkes facebook.com, welches von der Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA betrieben wird ("Facebook"). Die Plugins sind an einem der Facebook Logos erkennbar (weißes "f" auf blauer Kachel oder ein "Daumen hoch"-Zeichen) oder sind mit dem Zusatz "Facebook Social Plugin" gekennzeichnet. Die Liste und das Aussehen der Facebook Social Plugins kann hier eingesehen werden: http://developers.facebook.com/plugins. Wenn Sie eine Webseite unseres Internetauftritts aufrufen, die ein solches Plugin enthält, baut Ihr Browser eine direkte Verbindung mit den Servern von Facebook auf. Der Inhalt des Plugins wird von Facebook direkt an Ihren Browser übermittelt und von diesem in die Webseite eingebunden. Wir haben daher keinen Einfluss auf den Umfang der Daten, die Facebook mit Hilfe dieses Plugins erhebt und informieren Sie daher entsprechend unserem Kenntnisstand (http://www.facebook.com/help/?faq=186325668085084). Durch die Einbindung der Plugins erhält Facebook die Information, dass Sie die entsprechende Seite unseres Internetauftritts aufgerufen haben. Sind Sie bei Facebook eingeloggt, kann Facebook den Besuch Ihrem Facebook-Konto zuordnen. Wenn Sie mit den Plugins interagieren, zum Beispiel den Like Button betätigen oder einen Kommentar abgeben, wird die entsprechende Information von Ihrem Browser direkt an Facebook übermittelt und dort gespeichert. Falls Sie kein Mitglied von Facebook sind, besteht trotzdem die Möglichkeit, dass Facebook Ihre IP-Adresse in Erfahrung bringt und speichert. Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch Facebook sowie Ihre diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen von Facebook: http://www.facebook.com/policy.php. Sie können sich vor der Übertragung von personalisierten Daten aus Ihrem Facebook-Profil schützen, indem Sie sich vor Ihrem Besuch von Webseiten mit den Facebook Social Plugins von Ihrem Facebook-Konto abmelden oder Sie können eine Browser-Erweiterung wie einen Facebook Blocker installieren.
8.Verwendung des Google +1 Button Unser Onlineshop reinigungsberater.de verwendet die “+1″-Schaltfläche des sozialen Netzwerkes Google Plus, welches von der Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, United States betrieben wird (“Google”). Der Button ist an dem Zeichen “+1″ auf weißem oder farbigen Hintergrund erkennbar. Wenn Sie eine Webseite unseres Internetauftritts aufrufen, die eine solche Schaltfläche enthält, baut Ihr Browser eine direkte Verbindung mit den Servern von Google auf. Der Inhalt der Schaltfläche wird von Google direkt an Ihren Browser übermittelt und von diesem in die Webseite eingebunden. Wir haben daher keinen Einfluss auf den Umfang der Daten, die Google mit der Schaltfläche erhebt. Laut Google werden ohne einen Klick auf die Schaltfläche keine personenbezogenen Daten erhoben. Nur bei eingeloggten Mitgliedern, werden solche Daten, unter anderem die IP-Adresse, erhoben und verarbeitet. Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch Google sowie Ihre diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre entnehmen Sie bitte Googles Datenschutzhinweisen zu der “+1″-Schaltfläche: http://www.google.com/intl/de/+/policy/+1button.html. Wenn Sie Google Plus-Mitglied sind und nicht möchten, dass Google über unseren Internetauftritt Daten über Sie sammelt und mit Ihren bei Google gespeicherten Mitgliedsdaten verknüpft, müssen Sie sich vor Ihrem Besuch unseres Internetauftritts bei Google Plus ausloggen.
9.Verwendung von Twitter Plugins Unser Internetauftritt hat Schaltflächen des Dienstes Twitter eingebunden. Das Angebot erfolgt durch die Twitter Inc., 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, USA. Die Schaltflächen sind durch die Ausdrücke "Twitter" oder "twittern" sowie einen stilgemäßen blauen Vogel und ein blaues "t" auf weiß-blauem Hintergrund erkennbar. Durch diese Schaltflächen haben Sie die Möglichkeit, einen Artikel von reinigungsberater.de bei Twitter zu teilen oder uns bei Twitter zu folgen. Rufen Sie eine Webseite unseres Onlineshops auf, die eine entsprechende Schaltfläche enthält, baut Ihr Browser eine direkte Verbindung mit den Servern von Twitter auf. Der Inhalt der Twitter-Schaltflächen wird von Twitter direkt an Ihren Browser übermittelt. reinigungsberater.de hat somit keinerlei Einfluss auf den Umfang der Daten, die Twitter mit Hilfe der Plugins erhebt und informiert Sie entsprechend seinem Kenntnisstand. Danach wird nur Ihre IP-Adresse sowie die URL der jeweiligen Webseite beim Einsatz des Buttons mit übermittelt, aber nicht für andere Zwecke, als die Darstellung des Buttons, genutzt. Weitere Informationen erhalten Sie in der Datenschutzerklärung von Twitter unter http://twitter.com/privacy.
10.Verwendung von Trusted Shops Gegebenenfalls haben Sie nach Ihrer Bestellung folgende Einwilligung erteilt: "Ich möchte den Einkauf „später bewerten“ und von Trusted Shops nach der Lieferung einmalig per eMail an die Abgabe eine Bewertung erinnert werden. Meine Einwilligung kann ich jederzeit widerrufen. Sofern Sie uns hierzu Ihre oben genannte ausdrückliche Einwilligung erteilt haben, übermitteln wir Ihre E-Mail-Adresse für die Aufforderung zur Abgabe einer Händlerbewertung der bezogenen Leistung über das Trusted Shops Händlerbewertungssystem an die Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15c, 50823 Köln, damit diese Ihnen nach 7 Tagen eine E-Mail zur Erinnerung an die Abgabe einer Bewertung zusendet. Diese Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft (z.B. per Mail an kontakt@reinigungsberater.de) widerrufen werden.
§ 16 Gerichtsstand / Anwendbares Recht
1.Für sämtliche gegenwärtigen und zukünftigen Ansprüche aus der Geschäftsverbindung einschließlich Wechsel -und Scheckforderungen, ist Gerichtsstand ausschließlich der Sitz von reinigungsberater.de. Das gilt nicht, sofern der Besteller Verbraucher ist.
2.Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN Kaufrechts.
Kundeninformationen
Vertragstext Der Vertragstext wird von uns gespeichert.
Vertragssprachen Ein Vertragsschluss ist ausschließlich in deutscher Sprache möglich.
Wesentliche Merkmale der angebotenen Waren Die wesentlichen Merkmale der angebotenen Waren ergeben sich aus den jeweiligen Produktbeschreibungen.
Bestellvorgang Sobald Sie das gewünschte Produkt gefunden haben, kann dieses unverbindlich durch Anklicken der Links „Kaufen“ in den Warenkorb gelegt werden. Der Inhalt des Warenkorbs kann jederzeit durch Anklicken des Buttons „Warenkorb“ angesehen werden. Wenn Sie die Produkte im Warenkorb kaufen wollen, klicken Sie auf den Button „Zur Kasse“. Sie haben dann die Möglichkeit, sich als neuer Kunde auf der Website anzumelden oder sich im Kundenlogin unter Angabe Ihrer Mail-Adresse und des Passworts einzuloggen. Für Ihre Anmeldung als Neukunde müssen Sie Ihre persönlichen Daten (Name, Adresse usw.) angeben. Wenn Sie nun nach Eingabe der Daten auf den Button „weiter zur Kasse“ klicken, haben Sie die Möglichkeit, den Warenkorb zu aktualisieren oder zur „Kasse“ zu gelangen. Durch Anklicken des Buttons gelangen Sie zu der Übersicht „Zahlung & Lieferung - Prüfung & Bestätigung“. Hier können Sie Ihre Adresse ändern und die Zahlungsart auswählen. Durch Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“ gelangen Sie zur Seite „Fertig“!. Sie haben nun Ihre Bestellung abgeschlossen und können eine Druckversion der Bestellung abrufen. Der Vorgang lässt sich jederzeit durch schließen des Browser-Fensters abbrechen. Auf den einzelnen Seiten erhalten Sie weitere Informationen, z.B. zu Korrekturmöglichkeiten.
Korrektur von Eingabefehlern Sollte Ihnen ein Eingabefehler unterlaufen sein, kann dieser dadurch korrigiert werden, dass Sie auf der entsprechenden Seite des Bestellvorgangs die gewünschte Änderung vornehmen.
